【对客户真正的尊重不是丢给客户各种选择，而是用技术为客户提供专业的服务，也不是给客户五花八门的促销，而是天天平价的质朴纯真。客户怎样，企业就怎样，好企业都是好客户成就的，管理大师德鲁克说企业的唯一目的就是“创造客户”】

权威调查显示，2019年全国网上零售额平均每人7000多元，但36%是非必要购物。如何买到真正需要且高性价比的产品和服务，已成为我们挥之不去的痛。 消费其实不容易，养车更是如此。

几乎每位车主去保养，都面临着无奈的选择。各种档次、不同等级的产品，和各种听上去很有必要的项目，考验钱包的同时，也考验着我们的专业判断力。目前，中国还没有一个具有公信力的权威机构，给汽车消费者提供决策性的支持。结果就是我们每个人都需要成为“半个专家”。汽车那么复杂，“成为专家”是不可承受的痛。

养车领域的满减买赠、会员储值、捆绑、折扣等各种促销，不仅消耗着我们精力，也考验着我们的计算能力。·

如何让养车成为一件省心的事情？这就是百顺养车诞生的意义。

专业产品。大部分汽车产品并不为消费者熟知，这意味着专业买手存在的必要。产家直采、正品保证、一线品牌，正是百顺养车的选择。

工业服务。工业品的次品率一般小于万分之一，汽车售后市场的品控还维持在3-5%，这让养车并不省心。百顺养车通过3000万条技术数据沉淀，严格的标准化及数智化改造，实现了养车服务工业级的品控。

消费无忧。让客户选择养车产品，只是听上去对客户尊重。好比我们去看病，医生提供一堆药让我们自己选择，这很荒诞。对症下药是医生的责任，给车辆提供匹配的产品及服务是养车企业的责任。养车是低频服务，需求基于行驶里程和时间，天天平价才能保证客户随时享受高性价比的服务，客户也无需为各种促销而“弯腰”，产生不必要的消费，这才是对客户真正的尊重。

企业真正尊重客户，客户也会回报信任。 一月疫情重压，二月经济停摆，一时百业凋敝，生存维艰。百顺养车在遭受不可避免的损失后，快速复工，在疫情影响最大的2、3月份，99.99%的新客户都是老客户介绍到店。客户的信任和支持，帮助百顺养车在三月满血复活，四月追平去年，五月创历史新高。

从喜欢到信任，从信任到托付；极致的客户体验，总能创造奇迹。客户除了到店消费、介绍新客，还有加盟投资，百顺养车85%的加盟商来自客户。

感恩客户，彼此成就。

管理大师德鲁克认为，企业存在的目的是“创造顾客”。 百顺养车凭藉专业能力和良善自律，为客户提供“闭眼消费”的全新、省心服务，坚持“为客户创造价值”。同时，也会开好更多门店，服务更多客户。