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没人觉得你好

  有个说法,同样是穿越时空,孩子们更喜欢穿越到未来,年纪大的人则更想回到过去。电影都是大人拍的,去到未来你可能会与未来的敌人战斗,但未来不存在改不改变的问题。总觉得自己有了更多社会经验之后,就会幻想凭一己之力纠正过去的错误。
  问题是,如果灾难和错误还没发生,我们改变了这种可能性,那真是件好事吗?刺杀了年轻希特勒,或阻止了肯尼迪被刺,世界就真的能变更好?人类避免了一场他们不知道本会发生的灾难,这种幸运难道不也同时剥夺了人类在错误中学习的机会?
  这个问题哲学上称之为“罪恶问题”。哲学家的回答很明确,阻止必然会发生的灾难,这是道德的,罪恶和灾难的确能增进人类智慧和德性,但它本身并无道德可言,恶即是恶,撒旦不是苦口婆心的圣人。所以,如果你阻止了世界毁灭而世人竟一无所知,你依然堪称英雄。
  是的,如果你能回到过去,救下张国荣或邓丽君,你仍然应该果断去做。尽管你的成功肯定不会让他们有现在这种宠爱,也肯定不会让我们有现在这么多的人类寄念,但这仍是值得的。
  明知道必然会发生灾难却什么都不做,这叫犬儒,犬儒者拒绝社会责任,无灾无难到公卿。阻止了灾难而世人不知,甚至还可能因为这种干预而被人误解成杞人忧天,这不仅多少让人觉得薄凉,更会让你始终怀疑是否帮了倒忙,因为人们还是如过去一样,并没有多上一个本该有的心眼。
  汽车保养就是这样一门“不幸”的生意。你做好了,没多少人会觉得你好。我的车什么大毛病都没有啊,你怎么会证明你们推荐的保养就是有价值的,就是应该做的呢?确实,这事真没法简单证明。
  经济学研究供需关系,我们说的价值大多也与此有关。问题是,保养真算得上是种需求吗?
  这样说吧,你去看抖音上的热门视频,无疑,看新车介绍的最火爆。卖车的小姐姐比我们吕工更专业吗?当然未必。但人们更愿意看新车,倒未见得是因为小姐姐比吕工更漂亮,或是在等什么时候出个优惠,或许同样也是因为买车的需求已经确定,即便刚买过新车,也总想证实一下,自己的决策的确是明智的。
  改装贴膜的视频也火爆,哪怕还没完全打定主意,需求也是在跃跃欲试。修车、讲故障或避坑的视频也火,同样如此。因为他们讲的问题可能我们已经遇到了,他们需要被满足,我们需要“英雄"来解救。
  但日常保养很难说得上是一种需求。第一次保养不知道用什么油,或许还谈得上问题,做过一次之后就是例常之事了,哪还有什么问题需要解决的?用我们以前说过的比方,保养这事更像是老婆在催你,喂,垃圾桶满了,该去倒垃圾了。这不是什么需求,倒更像是不得不做的义务。
  更糟糕的还是,明明主机厂说了,这项目终身免维护,你们凭什么推荐最好10万公里做一次?或者,我的车什么保养都不做,不也好好的?你怎么证明你不是在诱导消费?
  实话实说,没法证明,至少没法简单证明。我们只能说,如果你们愿意多跟吕工聊聊,或许他会介绍更多知识和经验。但不同意也没关系,因为我们的推荐只是建议,车主完全可以自己决定到底要不要做某个项目。
  过去有个很多人都知道的扁鹊的段子。扁鹊说,他的哥哥的哥哥医术才是最高明的,因为没人找他看病,因为没人需要找他看病。我们做保养的,做的就是一种最好没有”不幸“的”不幸“生意。孩子需要成长,我们应该尽量让他们自己从错误中学习,但保养事关安全,无灾无难才是功德。
  不坏就是好,我们只是在这里,没觉得我们好,没觉得我们有多大价值,这没关系。吕工也一直在那里,他肯定不会开什么美颜滤镜。
  清明时节总断魂,平平安安即是福。

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